Kronologi erornya gerbang masuk dan keluar stasiun MRT ketika sejumlah masyarakat terlihat kebingungan saat akan keluar dari kawasan Stasiun MRT Bundaran HI, Senin 1 Maret 2019. Hal itu disebabkan mereka tertahan di gerbang tiket yang tak terbuka meski sudah melakukan tapping tiket. Petugas keamanan setempat juga terlihat kebingungan. Beberapa kali petugas meminta penumpang untuk tapping ulang kartu ke mesin, tetapi indikator lampu tetap bewarna merah dan gerbang tak terbuka.

Kegaduhan di gerbang tiket itu sempat membuat antrean panjang penumpang. Beberapa penumpang yang terlihat kesal dan buru-buru lalu menerobos mesin tiket. Beberapa lainnya diarahkan petugas keamanan ke loket informasi untuk dilakukan pemeriksaan kartu. nUsai dilakukan pemeriksaan di loket informasi, penumpang baru dapat keluar dari gerbang tiket. Namun, terkadang petugas harus menggunakan kartu milik mereka untuk membuka gerbang dan penumpang dapat keluar.

 

Video: M Julnis Firmansyah
Editor: Zulfikar Epriyadi